【正确答案】3.编写质量体系文件。 5.质量体系试运行。

【答案解析】[考点] 本题考查监理公司的质量体系建设的相关内容，包括ISO 9000贯标、现场监理，以及监理的相关文件。
[解析] 《信息系统工程监理单位资质管理办法》规定，甲级监理单位应该“有通过认证的质量管理体系，并能有效实施”，乙级监理单位应该“有完备的质量管理体系，并能有效实施”，丙级监理单位应该“有较完备的质量管理体系，并能有效实施”。作为一个企业，监理单位也应依据ISO 9000系列标准，遵照有关步骤建立和完善其质量保证体系。
问题一：给出了希赛公司的质量体系贯标工作的步骤。因为质量体系贯标工作的程序是通用的，所以根据其步骤，可以得知：
3.{{U}}编写质量体系文件{{/U}}。
5.{{U}}质量体系试运行{{/U}}。
问题二：需要将现有的监理组织结构改为子项监理的形式，即按子项划分的监理组织结构。大中型信息系统工程一般可分成若干个相对独立的子项，除合同管理和信息管理可由监理项目部统一监理外，可成立若干个子项监理组，分别承担每一子项的质量控制、进度控制和投资控制等监理任务。项目监理部负责整个项目监理工作的规划、组织、指导和整个项目范围内各方面的协调工作，如图2所示，在这种组织结构下，子项监理组的主监理工程师一般称为“子项监理工程师”。

本题中存在三个子项监理组，即综合布线监理组、信息网络监理组与软件开发监理组。
问题三：信息网络系统的监理可采用的监理方式有旁站、巡视、抽查等形式。
旁站监理是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班的监督活动。现场旁站比较适合于网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等方面的质量控制。
抽查主要针对计算机设备、网络设备等的到货验收检查，以及对项目实施过程中可能发生质量问题的环节随时进行检查。
问题四：考查监理大纲、监理规划、建立实施细则的主要区别，可以从编制对象、编制人、编制时间、编制目的、编制作用上进行描述。
监理大纲又称“监理方案”，它是监理单位在信息系统工程建设单位委托监理的过程中为承揽监理业务而编写的监理方案性文件。本方案文件可使信息系统工程建设单位认可本监理单位的监理方案，让建设单位信服本监理单位能胜任该工程的监理工作，从而承揽到监理业务，同时，为监理工作制定初步方案，作为制定监理规划的基础。
监理规划是监理单位根据建设单位对信息系统工程监理的要求，在详细研究被监理工程有关资料的基础上，结合监理单位的具体条件，为开展工程监理工作所编写的指导性文件，是整个工程开展监理工作的依据。监理规划相当于监理项目的“概要设计”，其目的是将监理大纲和监理委托合同中规定的责任和任务具体化。
监理实施细则相当于监理项目的“详细设计”，其目的是在监理规划的基础上制定出实现监理任务的具体措施。监理实施细则可按以下三种方式编写：
(1)按监理的专业分工(控制及管理形式)进行编写。
(2)按项目组成的子项进行编写。
(3)按信息系统工程的阶段进行编写。

【正确答案】[*]

【正确答案】对于信息网络系统项目，由于有网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等方面的质量控制，因此，可以采用现场旁站监理的方式。 现场监理属旁站监理的范畴，旁站监理是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班的监督活动。现场旁站比较适合于网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等方面的质量控制。

【正确答案】监理大纲、监理规划、监理实施细则的主要区别如下表所示。

{{B}}监理大纲、监理规划、监理实施细则的主要区别{{/B}}
名 称	编制对象	负责人	编制时间	编制目的	编制作用
监理大纲	项目整体	总监理 工程师	监理招标阶 段	供建设单位 审查监理能力	增加监理任务中 标的可能性
监理规划	项目整体	总监理 工程师	监理委托合 同签订后	项目监理的 工作纲领	对监理自身工作 的指导、考核
监理实施 细则	某项专业 监理工作	专业监 理工程师	监理项目部 建立，责任明 确后	专业监理实 施的操作指南	规定专业监理程 序、方法、标准、 使监理工作规范化

【正确答案】组织结构是质量体系中的重要内容，如：总监岗位和其职责，是否设置专家组，聘请什么技能水平的专业监理工程师。这些直接关系到组织的服务能力。 只有监理细则才是可以具体执行的监理控制步骤。