【正确答案】 1、正确答案：需求或目标    

【答案解析】解析：定义企业过程的目的和作用可归纳为: 1)使信息系统尽量独立于组织机构。 2)帮助理解企业如何能完成其总使命和目标。 3)为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据。 4)为定义所需要的信息结构、为确定研究的范围、模块的分解和排列、开发的优先顺序提供依据。 5)为定义关键的数据需求提供帮助。 归结起来,企业过程的最根本作用是了解使用信息系统来支持企业的目标和机遇。