【正确答案】富有创新力的组织，通常具有某种共同的文化，如鼓励试验、赞赏失败、不论成功还是失败都给予奖励，等等。充满创新精神的组织文化通常有如下特征：
   (1)接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
   (2)容忍不切实际。组织不抑制员工对“如果……就……”这样的问题做出不切实际的，甚至是愚蠢的回答。乍看起来似乎是不可行的，但往往可能给问题带来创新性的解决方案。
   (3)外部控制少。组织将规则、条例、政策这类的控制减少到最低程度。
   (4)接受风险。组织鼓励员工大胆试验，不用担心可能失败的后果。错误是被看作能提供学习的机会。
   (5)容忍冲突。组织鼓励不同的意见。个人或单位之间的一致和认可并不意味着就能实现很高的经营绩效。
   (6)注重结果甚于手段，提出明确的目标以后，个人被鼓励去积极探索实现日标的各种可行路径。注重结果意味着，对于任何一个给定的问题，可能存在若干种正确的解决办法。
   (7)强调开放系统。组织时刻监控环境可能的变化并随时做出快速的反应。