多选题
下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。
A、
平衡记分卡以企业的发展战略为导向
B、
平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念
C、
融入了团队管理的理念
D、
运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
[解析] 在平衡记分卡中，运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程，譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。
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