【正确答案】期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出。
   (1)期望理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情以达到这个目标。即M=V×E。式中，M为激发力量，V为目标效价，E为期望值。
   (2)期望理论说明，激励实质上是选择过程，促使人们去做某些事的心理将依赖于效价和期望值两个因素。这个公式实际上提出了在进行激励时要处理好三方面的关系：①努力—绩效关系，指个人感到通过一定程度的努力可以达到某种绩效水平的可能性；②绩效—奖励关系，指个人相信达到一定绩效水平后即可获得理想结果的程度；③奖励一个人目标关系。指组织奖励可以满足个人目标或个人需要的程度，以及这些潜在的奖励对个人的吸引力。