与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由 服务对象自我陈述的方式，允许其按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。对于一般性的情况，可以采用严格的对 答方式，保证信息的完整。