【正确答案】组织行为学(organizational behavior，OB)是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
   这一概念包括以下含义：
   (1)组织行为学是一个研究领域。即它是由共同知识体系构成的一门独立的专业知识领域。
   (2)组织行为学的研究对象：决定组织中行为的三类因素——个体、群体和结构。
   (3)组织行为学关注的是人们在组织中做什么以及这种行为如何影响组织的绩效。具体地讲，组织行为学关注如何改进生产率、降低缺勤率、减少流动率、减少工作场所中的越轨行为、提高员工的组织公民行为以及增进员工的工作满意度。
   (4)组织行为学的核心课题：动机、领导行为和权力、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计以及工作压力。