【正确答案】(1)先劝他不要跳，想法让他和我说话；同时让人悄悄地跑到他所在楼层，把他拉到安全地带。
(2)和他交流，搞清楚他要跳楼的原因，开导他。如果可以帮助他解决困难，就想法帮助他。如果暂时不能帮助他，就向他保证会帮他解决。如果是感情和事业等方面的原因，可以开导他要乐观，可以作出新的选择。
(3)和他的家人或朋友等有关人联系，在他的家人或朋友到来前，组织大家轮流看着他。
(4)如果他没有家人或朋友，或者家人和朋友在远方，可以联系警察，让警察来处理。