华莱士提出问题解决的心理过程可以分为四个阶段：① 准备阶段：由情境的刺激引起多方面 想法并经过筛选，逐渐辨明问题的特点，发现问题解决的线索，明确从何处着手对问题进行解决。② 酝酿 阶段：发现问题解决的线索后，如果问题不太复杂，可能很快就能找到问题解决的方法，使问题得到解 决。③ 灵感或启迪：在经过酝酿阶段后常因无意遇到某种刺激情境启示，突然找到了问题解决的方法，即 问题解决方案的突然出现。④ 验证阶段：在上一阶段得到的解决方法，不一定都是正确而有效的，所以一般还需要经过实践来验证。