【正确答案】1)①选定“某公司人员情况”数据清单区域，选择“数据”选项卡下的“排序和筛选”命令组，选择“筛选”命令，此时，工作表中数据清单的列标题全部变成下拉列表框。
②打开“部门”下拉列表框，选择“文本筛选”命令，在下级菜单选项中选择“自定义筛选”命令，在弹出的“自定义自动筛选方式”对话框中，在“部门”的第一个下拉列表框中选择“等于”，在右侧的输入框中输入“销售部”；选中“或”；在“部门”的第二个下拉列表框中选择“等于”，在右侧的输入框中输入“开发部”，以同样方式完成学历为硕士或博士的筛选，结果如下所示。

2)①选择“某公司人员情况”数据清单的数据区域，单击“插入”选项卡下“表格”命令组的“数据透视表”命令，打开“创建数据透视表”对话框。
②在“创建数据透视表”对话框中，自动选中了“选择一个表或区域”对话框(或通过“表/区域”切换按钮选定区域“Sheet1!$ A $ 1:$ I $ 21”)，在“选择放置数据透视表的位置”选项下选择“现有工作表”，通过切换按钮选择位置(从A24开始)，单击“确定”按钮，弹出“数据透视表字段列表”对活框和未完成的数据透视表。
③在弹出的“数据透视表字段列表”对话框中，选定数据透视表的列表签、行标签和需要处理的方式，此时，在所选择放置数据透视表的位置处显示出完成的数据透视表，结果如下所示。