【正确答案】 A

【答案解析】关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。关键绩效指标来自对公司战略目标的分解；是对绩效构成中可控部分的衡量；是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映。