【正确答案】(1)表明了的需要，即顾客明确提出的需要。
(2)真正的需要，即在基本需要中隐含的顾客真正的需要。
(3)未表明的需要，即顾客希望通过其购买行为能够获得的附加价值。
(4)令人愉悦的需要，即顾客期望从其购买经历中获得的一种愉悦的心情。
(5)秘密的需要，即顾客期望企业能够像朋友般设身处地地考虑其需要，提供更具针对性的产品或服务。