多选题 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（　　）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
【正确答案】 B、C、D
【答案解析】旅行社市场竞争者的状态对旅行社经营战略的制定具有重大影响。在旅行社经营过程中，存在着大量的竞争者。充分了解和分析竞争对手的经营思想、经营战略、经营计划、经营策略，是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。