【正确答案】物理过程方法：从过程上阐述信息管理的另一个侧面——信息生命周期的管理。将信息生命周期的管理概括为以下四个方面： 信息需求与服务。一方面，这是信息规划的问题，目的是明确信息的用途、范围和要求。另一方面，就是要为用户提供信息，支持他们利用信息进行管理决策。 信息收集与加工。主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需要的数据。将收集到的数据按照规定的要求进行处理，这时数据才成为真正的信息。 信息存储与检索。将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以便用户检索使用。存储并不是目的，而只是手段，检索才是存储的目的。 信息传递与反馈。信息的作用在于为用户所接收和采用。如何使所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，这是很值得研究的问题。