信息是数据经过加工处理后的结果。 信息被用来反映客观事物的规律， 从而为管理工作提供依据。 但信息和数据的区别不是绝对的。
信息具有如下特征： ①价值的不确定性； ②内容的可干扰性； ③形式和内容的更替性。