问答题 春节你部门和另一部门轮流值班,你部门的同事觉得排班不公,领导让你安排排班,你怎么办?
【正确答案】铺垫:简单分析定性,可能导致的后果,积极的做法。
题目中所述的这种情况是现实工作中确实可能存在的。如果不妥善处理,则会不利于同事间和谐关系的发展,也不利于工作的开展。因此我会采取以下措施,解决问题。
答案主体内容:分情况采取不同的措施解决问题。
首先,面对同事的质疑,我会先检查之前的排班工作中是否存在不公平的现象。如果的确是我们部门值班的次数多或者时间长,那么我会及时调整值班表,尽量做到公平公正,让两个部门的同事都能得到满意的结果。
其次,如果是因为个别群体有意见,比如女同志对于值夜班有意见,认为不安全,那么我会尽量把女同志安排在白天。或者是有的同事因为年纪较大、身体问题,确实不适合值班,我在请示领导后,也会区别对待,适当减少值班次数,并做好说明。如果是个别同事因为个人有事没办法在安排时间值班。那么,我会与其他同事商量,告知不能参加值班的同事的原因,看看是否可以调班,重新制定值班表。
第三,如果是个别同事因为工作态度的原因,抵触值班,那么我也要开诚布公和同事沟通,说明单位工作的特殊性,值班制度是单位的规章制度之一,每个人都要遵守。
总结:
最后,我会随时跟踪值班情况,发现问题及时解决,并对此次值班做一次总结分析,在以后的值班安排上,尽量多考虑一些相关因素,多征求同事的意见,在坚持原则的前提下,合理安排,做到既不耽误值班工作又让同事满意。
【答案解析】[解析] 该题为应急突变题型,重点分情况采取不同的措施应对,把握的原则是确保值班的公平公正,同时兼顾考虑同事的具体困难。