简答题 19.说服技巧的环节包括哪些?
【正确答案】说服技巧的环节包括：
(1)建立良好的人际关系，取得他人的信任；
(2)分析你的意见可能导致的影响；
(3)简化对方接受说服的程序；
(4)争取另一方的认同。
【答案解析】