【正确答案】【问题3】（6分）与客户回顾的内容包括：服务合同执行情况，服务目标达成情况，服务绩效（服务级别协议）、成果，满意度调查，服务范围、工作量，客户业务需求的变化，服务中存在的问题及行动计划，上一次会议中制定的行动计划的进展汇报。

【答案解析】无