某单位由于绩效在评估中遭到了否定,并因此受到了上级的指示和批评,有些人便就目前的情况提出大步改革的想法。而另有一些保守派,尤其是单位的老员工,都坚决表示反对。他们认为,现行体制不合理,可以通过进一步的协调来进行平衡,以求达到逐渐进步的目的。
这一场争论一直持续下去,领导一时也难以作出决策。先是对老少两派的组员进行了谈话和了解,并借机予以协调,后来,又进行了多次的开会讨论。在会上,领导总是在大家辩论激烈的时候出面打断,要求大家先思考、商量,然后再进行讨论。经过了几多回合,大家终于达成了一致,因为是行政单位,走摸着石头过河的路更为稳妥一些。当然,前提是要增加新职员今后在工作中的机会和发言权,为此,还制定了相关的决策规范。虽然一时化解了单位内部的冲突,但是伴随着工作的进展,新的冲突又不断出现,该单位领导在不断的协调中,也逐渐总结出了一套协调的办法,这就使得在以后出现冲突进行协调时更加明确和有效。虽然冲突不断演变,但是该领导总是坚持原则性与灵活性的结合,这就保证了单位的主方向不会偏离领导的预测与掌控。单位的改革也逐步向计划靠拢。
根据案例,回答下列问题:
单选题
该单位领导针对保守派与改革派的协调属于______。
单选题
案例中,领导对老少两派的组员进行了谈话和了解,并借机予以协调,从范围上来看属于______。
【正确答案】
C
【答案解析】[考点] 从协调的范围看,公共组织协调有内部协调与外部协调之分。这里很明显,两派虽有冲突,但都是组织内部成员,因此毫无疑问属于内部协调。
单选题
案例中,“会上领导总是在大家辩论激烈的时候出面打断,要求大家先思考、商量,然后再进行讨论”。从协调方式上讲,这属于______。
【正确答案】
B
【答案解析】[考点] 冷处理法就是指,在双方各抒己见、互不相让、争论激烈的情况下,如果事情不是很紧迫,可考虑把问题暂时搁置,等待双方冷静下来,能够更加理I生地讨论这个问题时再进行沟通,争取事情的妥善解决。其他几种方法考生也要掌握,这里不作赘述。
单选题
“虽然冲突不断演变,但是该领导总是坚持原则性与灵活性的结合。”这表明该领导很好地处理了______。