问答题 材料:
史玉柱1989年1月研究生毕业于深圳大学软科学管理系,随即下海创业。
1989年,推出桌面中文电脑软件M-6401,4个月后营业收入超过100万元。随后推出M-6402汉卡。
1991年,巨人公司成立。38层的巨人大厦设计方案出台,后因头脑发热一改再改,从38层改至70层,号称当时中国第一高楼,所需资金超过10亿元。史玉柱基本上以集资和卖楼花的方式筹款,集资超过1亿元。
1993年,巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品,其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。史玉柱成为珠海第二批重奖的知识分子。
1994年初,巨人大厦动土,计划3年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。1995年,巨人推出12种保健品,投放广告1个亿。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。
1996年,巨人大厦资金告急,史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦,保健品业务因资金“抽血”过量,再加上管理不善,迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。
1997年初,巨人大厦未按期完工,国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。不久,只建至地面三层的巨人大厦停工。巨人集团名存实亡,但一直未破产。
2000年,史玉柱“从人间蒸发”两年后,又在媒体露面。据其介绍,他和原班人马在上海及江浙创业,试图东山再起,从事“脑白金”业务。他一再表示:“老百姓的钱,我一定要还。”
2001年1月,上海健特生物科技公司策划总监史玉柱通过珠海士安公司收购巨人大厦楼花还债。同时,新巨人在上海注册成立。
根据上述材料,结合管理实际写一篇论说文,题目自拟,700字左右。
【正确答案】
【答案解析】
“巨人”起落带给我们的思考

今天有幸读到史玉柱及其巨人集团发展史,通过巨人的兴衰存亡和史玉柱本人的几起几落,让我深深地陷入沉思之中……“巨人”带给我们太多的财富和经验,值得探讨、学习!
企业科学决策需要冷静慎重。细细回味巨人大厦的开工建设,从38层改建70层,纯属“脑子热”,拍脑袋做事,结果我们看见的后果是灾难性的。这一粗莽的改动之后,首先是对资金链的考验,耗资10亿元的大型工程基本靠集资和卖楼花筹款,风险巨大,难以规避!其次是将设计推翻重来,既费时又费力,时间成本又高。再就是建筑工艺的调整和施工周期的延长,均未列入考虑。所有这些都注定这是一个失败的项目。
企业摆脱困境需要有效公关。当危机初露端倪时,就要处理好公共关系。包括与政府、媒体及其他相关各方的关系。在史玉柱巨人大厦未按期完工而造成购楼花者退款时,就暴露出明显的资金链短缺的问题,加之媒体“地毯式”报道而形成的推波助澜之势,这都是加快巨人倒下的原因。相反,国际餐饮巨头百胜餐饮集团在今年被媒体曝光其食品含有致癌物——苏丹红时,却从容应对,立即发表声明,致歉,停售该产品,撤换供应商,加大促销力度等,展现了一个负责任公司的形象,将不良影响降到最低。因此能否驾驭危机公关,是企业能否驶出困境的关键。
企业重振发展需要可靠人才!史玉柱及新巨人再次站起来,难道不是原精英团队再次努力创造的神话吗?因为这样的精英团队稳定地团结在史玉柱周围,才有2001年珠海士安收购巨人大厦及新巨人的出现。而我们每一个成功的企业,不都是因人才的稳定和不断吸引新人才、创新发展而鹤立于市场经济的大舞台吗?这样的例子举不胜举,人才是企业最宝贵的资源。
“巨人”的起落,为众多企业的良性发展提供了经验、贡献了财富。