【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】[解析] 索赔和理赔的主要程序有：①损失通知，当发生保险事故或保险责任范围内的损失时，被保险人应立即通知保险人或其代理人；②查勘检验，保险人或其代理人获悉损失通知后应立即开展保险标的损失的查勘检验工作；③核实保险案情，保险人收到代理人或委托人的检验报告后，还应向有关各方收集资料，并加以核实、补充和修正赔案的材料；④分析理赔案情，确定责任；⑤计算赔偿金额，支付保险赔偿。保险赔偿的计算，保险人通常依据索赔清单，保险赔偿的计算可以由保险人自身进行，也可由其代理人计算或委托海损理赔人理算。