【正确答案】 A、E

【答案解析】一般系统理论的观点包括：①人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任和替换等功能，提升组织效能；②这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。