【正确答案】问卷调查的优点有：（1）可以面向众多调查对象收集资料，资料更客观，更详实。 （2）可节省人力，财力，物力；（3）获得的信息往往是经过调查问卷获得的，信息更加规范，更加标准，更易于进行定量分析。（4）由于问卷采用匿名性调查，具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得相对更真实的信息。 问卷调查的缺点有：（1）问卷通常是预设的，可能不能反映研究所需的全部资料。（2）问卷调查假定被调查者不受环境因素的影响，事实上，被调查这是会受到调查环境的影响的，这可能会使调查所得资料不真实。（3）问卷调查所获得资料往往是较表层面的，部分的，静态的，不深入，不利于研究问题的原因。