【正确答案】传播学的研究表明，受众对媒介信息的使用是有选择性的，并且往往只选择那些对加强自己信念的信息，而拒绝那些与自己的固有观念相抵触的内容。受众的这种对信息的选择过程包括以下三个阶段：第一，选择性注意，是指认识结构、社会类型和有意义的社会联系所产生的与这些因素相关的对媒介内容的注意的方式。受众一般选择自己习以为常的媒介和支持其固有信念和价值观的信息，以减轻认知上的不和谐；第二，选择性理解，指具有不同心理特征、文化倾向和社会关系的人会以不同的方式解释其所注意到的媒介内容。在受众注意和接触到的信息中，只有那些符合其原有认识结构的一小部分内容才会进入深层认识和理解的阶段；第三，选择性记忆，指在选择性注意和选择性理解的信息中，受众往往只记忆那些对自己有利、符合自己兴趣的内容。这样，经过由外到内的三个阶段的选择过程，最终能被受众记住的信息是很少的。受众的这种对信息的选择过程，是受众应付信息超载的一种有效的自我保护机制。