【正确答案】影响问题解决的主要因素有：
(1)问题的特征。在解决有关问题时，个体经常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。
(2)已有的知识经验。已有经验的质与量影响着问题的解决，与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。
(3)定势。定势是影响学习迁移的一个重要因素，而学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的，因此定势也必然影响问题解决。心理定势对问题解决既有消极作用也有积极作用。
(4)功能固着。功能固着也可以看做是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势，也就是说，当一个人熟悉了某物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。