【正确答案】 A

【答案解析】地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。任务目标是完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；过程目标是指通过社会工作过程希望达到的目标。当然重视过程目标并不等于排除任务目标，两方面的目标是相辅相成且互相促进主形成良好的人际关系。③加强基础管理工作，注意每一个细节。④搞好物业服务企业的公共关系，保证其健康发展的外部环境。故选ABCD。