【正确答案】第一,管理控制系统设计框架由组织背景、系统模式和系统结果这三个相互依存和相互联系的维度构成。其中,组织背景是第一维度,是系统设计的前提,即自变量;系统模式是第二维度,是系统设计的核心,即因变量;系统结果是第三维度,是系统设计的结果,即中间变量。
第二,管理控制系统设计框架的第一维度属于关联性维度,反映整个组织的特征,包括外部环境、技术、组织结构、规模、战略和文化等六个关键组织背景变量,描述了影响和改变系统设计内容的设计环境。选择反映关键组织背景变量特征的统一有效的衡量指标将有助于系统的设计。我们认为应该选择不同维度以完整反映关键组织背景变量特征,为此建立了组织背景变量特征的评价框架。
第三,管理控制系统设计框架的第二维度属于结构性维度,描述整个管理控制系统的内容和特征,并为衡量和比较不同类型管理控制系统提供了基础。管理控制系统的设计依关键组织背景变量而权变。系统模式特征是由设计内容来加以体现的,设计内容主要是管理控制系统的构成要素(战略计划、信息与沟通、业绩评价和激励)存在不同选择。
第四,管理控制系统设计框架的第三维度属于目标性维度,衡量管理控制系统目的的实现程度,也间接反映了管理控制系统模式与组织背景的适应性。如果系统在组织中运行结果良好,就表明系统与组织背景的适应性良好。管理控制系统的运行结果包括有效性结果、行为性结果和组织性结果三个方面。这三方面结果具有内在的逻辑性,有效性结果是前提,行为性结果是桥梁,组织性结果则是根本,是最终目的。
【答案解析】