本题考查管理。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构可划分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。

A项错误、D项正确，沟通是一种信息传递和反馈，是双向的，可以是直接的双向沟通，也可以是间接的双向沟通，并非是单向的。

B、C项错误，沟通可以是直接的，也可以是间接的；可以是直线沟通，也可以是多线沟通。

故正确答案为D。