问答题什么是个性化服务?其主要内容包括哪些?

【正确答案】

【答案解析】个性化服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性服务。它包括到家服务，延伸服务，微笑服务，情感服务。