单选题 通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。无
【正确答案】 B
【答案解析】工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。其作用主要体现在企业管理与人力资源管理两个方面上。