问答题
有一天,一位旅居美国的学者正在家里看报纸,忽听有人敲门,开门一看,原来是一个八九岁的女孩子和一个五六岁的女孩子。大孩子非常沉着地说:“你们家需要保姆吗?我是来求职的。”学者好奇地问:“你会什么呢?年纪这么小……”大孩子解释道:“我已经九岁了,而且我已经有十四个月的工作历史,请看我的工作记录单。我可以照顾您的孩子,帮助他完成作业,和他一起玩游戏……”大孩子观察出学者没有聘用她的意思,又进一步说:“您可以试用我一个月,不收工钱,只需要您在我的工作记录单上签个字,它有助于我将来找工作。”学者指着那个五六岁的孩子说:“她是谁?你还要照顾她吗?”结果他听到了更令人惊奇的回答:“她是我的妹妹。她也是来找工作的,她可以用手推车推你的孩子去散步,她的工作是免费的。”结果,小女孩获得了这份工作。
问:小女孩赢在了哪里?
【正确答案】此案例中的小女孩获胜点在于:在开始时营造了一个很好的气氛。她制造了一个赏心悦目的开局,虽然她直接切入主题,但进入实质磋商阶段时,就几乎没有障碍。人们对于真诚、智慧和友好有本能的崇拜,会产生更好的对这些方面的向往,这会搭建达成一致的桥梁。因此,在谈判中,要努力营造一个良好的谈判气氛。
【答案解析】