单选题社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，不包括( )。

【正确答案】 A

【答案解析】[提示] 社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。