知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合。
（1）知识生成工具：具有知识获取、知识合成和知识创新三大功能，具体工具有搜索引擎、知识挖掘等；
（2）知识编码工具：通过标准的形式表现知识，使知识能够方便地被共享和交流；
（3）知识转移工具：使知识能在组织内传播、分享。知识流动障碍包括：时间差异、空间差异和社会差异。