单选题 8.( )是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。
【正确答案】 C
【答案解析】客户分层是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。分层经营是现代营销最基本的方法。