【正确答案】【问题1】参考答案①服务时间约定存在问题（不存在“7×24×365天”这个说法）。②直接投诉至项目经理有问题（外包项目的项目经理为乙方）。③责任和义务规定有问题（“各自责任限制，可免除责任”不符合法律法规）。④无明确的违约责任说明。⑤没有关于协议变更控制的内容。⑥服务支持表述不明确，无法衡量（比如没有关于怎么样才算“高”、“迅速”的衡量指标）。

【答案解析】无