【正确答案】印象管理，是指如何在他人心中塑造一个自己所希望的印象的过程。或者说当人们观察他们时，他们应如何表现自己。在人际互动中，不管个人在头脑中所具有的具体目标是什么，也不管他达到这个目标的动机是什么，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。这种控制将主要通过影响他人而逐渐形成的限定而实现的，而且他能通过给他人某种印象的方式借以表现自己达到影响这种限定的目的，他给人的这种印象将引导他人自愿地根据他的意图而行动。戈夫曼主要从理想化表演、神秘化表演、补救表演等几个方面论述了印象管理理论。