【答案解析】①张工没有为项目制订一个可行的质量管理计划并积极地实施之。
②仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告(或实施报告)，由于沟通方式不全面，容易误导用户，容易导致客户(或用户)不必要的担心

【答案解析】①描述组织的项目质量管理体系，包括组织结构、质量责任、人员分工(或职责)、程序、过程和质量管理所需的资源等；
②质量控制的方法、工具与重点(或质量评审、质量保证方法)，确认所获得的各种控制、过程、设备(包括测试和检查设备)、资源和技能；
③设计、生产过程、安装、服务、检查和测量程序，以及其他适用文档的兼容性。
④必要时对质量控制、检测与测量技术等的更新。
⑤识别出的测量要求，包括超出现有技术水平的能力和开发所需能力所需的时间；
⑥项目实施过程中特定阶段所需的适当的审核要求；
⑦质量标准或验收标准

【答案解析】(1)张工应该按照以下步骤实施项目的质量保证。
①首先执行项目的质量管理计划；
②采用质量保证的工具和技术(如编制质量计划时所采用的工具和技术、质量审计、质量控制、过程分析与基准分析)等；
③提出相应质量整改措施，如建议的纠正措施、对项目计划可能的更新、对组织资产可能的更新和变更请求。
(2)项目的质量控制与质量保证的区别与联系如下。
①质量计划是质量控制与质量保证的共同依据；
②达到质量要求是质量控制与质量保证的共同目的(目标)；
③质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入；
④一定时间内质量控制的结果也是质量保证的质量审计对象。质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进；
⑤质量保证一般是每隔一定时间(如阶段末)进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量(或质量保证是按质量管理计划正确地做)；
⑥质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因(或质量控制检查是否做得正确并纠错)