问答题 有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即送货,结果经常造成配送车辆空载率过高,同时往往出现所有车辆都派出去而其他用户需求不能得到满足的情况,所以销售经理一直要求增加配送车辆,由于资金原因一直没有购车。若你是决策人,是否会买车来提高配送效率?请用配送的含义分析该问题,并提出解决方案。

【正确答案】(1)不会,因为效率较低是由于没有合理安排配送计划产生的,而且空载率已经很高了,再增加车辆,不会改善现行问题。
(2)配送是在经济合理区域范围内,根据客户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。它并不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货,要求先配货再送货。具体做法为:
制定配送时间表,确定配送时段;要求各门店和客户的销售代表在各时间段前半小时将所需商品报给配送中心;配送中心根据上报内容进行配货,并确定配送路线和车辆调度,保证较低的空载率。
【答案解析】