多选题
下列因素不属于银行市场环境分析中外部环境分析的有( )。
A、
人力资源
B、
资讯资源
C、
市场营销部门的能力
D、
经营绩效
E、
研究开发
【正确答案】
A、B、C、E
【答案解析】
解析：人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效、研究开发属于内部环境中的银行内部资源分析。外部环境分析包括宏观环境和微观环境。
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