【正确答案】提升政府执政能力,维护社会稳定
受日本地震引发的核电站事故影响,网络上出现了海水受到污染,今后生产的海盐不安全、不能食用等传言;同时还有传言称含碘物品可预防核辐射、食盐要涨价,造成部分地区民众盲目抢购囤积碘盐。如何解决舆论性社会突发事件是对我国政府执政能力的一大考验。
面对舆论性社会突发事件政府应做到如下六个方面。
(1)建立高效、廉洁、勤政、诚信政府,提高政府公信力。公信力是政府的影响力和号召力,是政府行政能力的客观结果,体现了政府工作的权威性、民主化程度、服务程度和法制建设程度。同时,它也反映了民众对于政府工作的满意度和信任度。这要推动民众对政府的信任,取得民众对政府工作的支持,就必须提高政府的公信力,建设诚信政府。
(2)全面提升政府及有关部门对新闻舆情的认识,提高管理水平。地方政府及有关部门要高度重视新闻舆情,特别是领导干部要更新观念、理清思路,顺应现代社会发展的潮流和要求,着力加强对新闻舆情和舆情事件发展规律的研究,增强舆情敏感度,制定新闻舆情应急应对方案,提高舆情管理水平,加强舆情应对措施。
(3)努力提高政府与民众信息交流的对称性,营造良好的社会舆论环境。首先,要加快政府有关部门之间的信息交流,实现信息共享,提高行政效率;其次,政府有关部门要及时向民众公开信息,加强政府有关部门与民众之间的双向沟通,使信息能够在政府、民众之间充分流动,尽量减少因信息不对称造成误解,带来的负面影响。
(4)完善制度,加强管理,强化新闻媒体的责任意识和职业操守。在“人人都是新闻发言人”、新闻信息多点发布和快速传播的情况下,对新闻媒体鉴别信息真实性提出了更高要求。新闻媒体只有完善制度,加强责任意识,坚守新闻真实的生命线,把它当成铁的纪律,从严格队伍管理、完善采编流程等多方面入手常抓不懈,才能增强反对和防范虚假报道的自觉性,真正履行好媒体职责,赢得社会公众的尊重。
(5)着力加强科学文化宣传和学习,提高民众的科学文化素质。目前,我们国家的科学文化还比较落后,封建愚昧思想还在困扰我们的一些干部群众,甚至当社会上出现了一些虚假新闻的时候,往往呈现出真理无人信,流言到处飞的现象,由此演变成危机舆情,严重影响了社会正常的秩序。要减少和避免舆情危机的产生,促使危机性舆情的解决,就必须加强宣传和学习,大力普及科学文化知识,提高民众的科学文化素质,在全社会形成崇尚科学的良好氛围。
(6)建立和完善法律、法规,严惩故意制造和恶意传播虚假新闻消息的行为和个人。良好的社会道德规范和完善的法制建设是创建一个良性的社会舆论环境的重要保障。要实现社会舆论的和谐环境,就必须建立和完善相关法律法规,在良好的社会道德氛围基础上,用明确的法律条文制裁故意制造和恶意传播虚假新闻消息的行为和个人,切实保障“真新闻”的发布,打击和遏制“假新闻”的传播,营造良好的社会舆论环境,从根源上减少社会舆论的失控和虚假新闻的产生,最终促进整个社会舆论环境的和谐发展。