【正确答案】(1)组织自我形象分析。 ①组织实态的调查分析。 ②员工阶层的调查研究。 ③管理阶层的调查分析。 ④决策阶层的研究分析。 (2)组织实际形象分析。 ①公众辨认与分析。 ②组织形象地位测量。 ③组织形象要素分析。 (3)组织形象差距分析。