【正确答案】关键事件法指要求管理人员把雇员在工作中所表现出来的特别有效的行为和特别无效的行为记录下来，形成一份书面报告，然后对雇员在工作中的优、缺点进行评价，并据此提出改进意见，是客观绩效评价方法中的最简单的一种形式。
   关键事件法可为评价雇员提供比较确切的、长期的事实依据，同时还可为雇员提供明确的反馈，以便改进工作。但关键事件法侧重于对每个雇员的工作行为进行评价，从中得出的结论很难用于不同雇员之间的相互比较。故关键事件法通常要与其他绩效评价方法结合使用。
   关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。同时，通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。但这个方法也有两个主要的缺点：(1)费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类。(2)关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。而对工作来说，最重要的一点就是要描述“平均”的职务绩效。利用关键事件法，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。