【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】GB/T24004-2017标准4.1理解组织及其所处的环境要理解哪些问题是重要的，组织可以考虑以下方面: -关键驱动因素和趋势，例如:与环境状况或相关方关注有关的;能给环境或组织造成问题的;能产生有益效果的问题，包括能带来改进环境绩效的创新;能提供竞争优势，包括降低成本，为客户增值，或改善组织的声营和形象。