【正确答案】矛盾心理(ambivalence)是指对一个目标追求过程中所产生的混杂感情。意志行动中常常伴随着冲突与矛盾心理。在采取决定和执行决定的两个阶段都可能产生冲突和矛盾心理。冲突是指两个或多个追求目标之间的斗争。冲突与两个或多个目标有关，而矛盾心理与一个目标有关。冲突与矛盾心理的表现形式复杂多样，大致可以分为以下四类：①双趋冲突；②双避冲突；③趋避矛盾；④多重趋避矛盾。冲突与矛盾心理会导致高焦虑、抑郁症等心身疾病，冲突与矛盾心理所导致的生理症状甚至会持续一年之久。