【正确答案】民族中心主义是跨文化交际中的障碍之一，就是指按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。它是普遍存在的现象，在观察另一种文化时往往不自觉地以自己的是非标准为标准，对与自己文化不同的事物常常作出自己的价值判断。比如，我们收到西方人的礼物时会不自觉地感到失望，觉得礼物实在“不够意思”。这是因为在我们的心目中有一个送礼的标准，认为送什么样的礼物才“合适”。