多选题
如果顾客上门投诉， 正确的态度应该是（ ）。
A、
为挽回企业信誉不惜代价
B、
倾听投诉， 向投诉者表示衷心感谢
C、
顾客投诉合理， 赔礼道歉
D、
布置一个专门的顾客投诉接待室
【正确答案】
B、D
【答案解析】
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