问答题
北京绅士服装集团为北京市明星纺织服装企业。其品牌“绅士”系列服装连年被评为北京市著名品牌。在企业发展的进程中,职工人数从开始的一两百人发展到现在的近千人,产销量连年翻番,成为北方地区屈指可数的,既有品牌效应,又有进出口权的年产150万件套成衣的中型服装制造企业。
企业整体规模上了一个新台阶,但是管理方面却使企业首脑深感压力巨大。在一次企业内部管理人员会议上,总经理提出了三个如何:第一,如何随时了解产品的市场走向;第二,如何减低库存风险;第三,如何提高业务部门整体反应速度。这三个如何的确反映了现代服装企业的通病:信息资源整合力度不够。
古人云:“工欲善其事,必先利其器。”计算机和计算机软件系统就是现代企业管理最有效的利器。通过橙色科技公司与绅士集团信息化工作小组双方一个多月的努力合作,最终确定了信息化管理的总体战略和实施步骤:总体规划以营销为龙头带动企业内部生产、供应、仓储、财务各环节,建立企业信息闭环。分步实施:第一步,解决企业内部以库存为核心,提高业务部门的进销调存的准确率和反应速度,周期三个月;第二步,内部成品物流管理自动化,销售网络通路的完善和管理,达到信息流与物流的统一;第三步,建立内部MRP/MR-PII,实现资金的整体规划;第四步,实行网上电子商务。
目前,绅士公司已完成了第一步的实施工作,系统在网络的平台上运行稳定、良好。并总结出以下经验。
(1)总体来说,企业实现较大规模的信息管理,应该与企业的长期规划和管理实践相结合,借助优秀、专业的服装行业软件企业的技术优势和系统实施经验,双方共同努力,才会达到预期目标。
(2)库存数量经常不准确。经分析,日常单据经常发生跑、冒、掉、漏、手工误填等情况。为了从根本上杜绝这种情况的发生,橙色科技为绅士集团搭建内部局域网,建立工作流程管理模式,利用系统严密的权限设置,使各业务部门职责分明、协调统一,相应地也使部门间的监督管理加强;从前的手工三本账转变为电脑统一记账,大大减少了人员重复记账、统计的工作量,错误操作情况杜绝。
(3)服装企业通常只核算货品的大类、品名和货号,并不管理商品的颜色、款式、尺码规格。这样,产品开发、生产、物流配送就存在一定的盲目性;绅士公司在商品管理方面借鉴了橙色科技和“单品管理思想”,即在整个生产、营销物流环节中,将每件货品细分到品种、款、色、码,这种办法提高了业务人员数据的统计效率,降低了人员误操作,更为销售总经理提供了更加科学的报表数据。据计算,“绅士”近6000万元的产品库存,通过单品管理,其周转率整体提高30%,货品调拨次数频繁,大大降低滞销品库存,畅销品追单反应速度加快,实现管理效益百万元。
(4)仓库与业务部门间的信息畅通无比。基本上业务部门能实时地了解具体到单个货品在哪个仓库,什么货位,实际库存、账面库存、在单库存,甚至可以了解生产线的库存周期。这样无疑使销售部门的工作如虎添翼,串货、断档、短码现象大大减少,销售量比同期有了一定比例的增长,客户满意度也有了很大的提高。
根据该案例,请回答:
问答题
企业为什么会持有库存?
【正确答案】企业持有库存的原因有很多:需求预测失误、供应商供货的不确定性和延迟、供应商最小订货批量、供应商交货间隔、供应商可能由于进口或生产周期或其他约束条件要以特定的间隔交货、存货方法和策略的不同、库存补充间隔及数量、基于商业或其他战略考虑所囤积的库存、获得批量采购供应商所给予的价格折扣、用户提前期短于供应商提前期、交货成本的最小化、供应链库存或者预留或预防性库存等原因。
【答案解析】
问答题
库存的风险会体现在哪些方面?
【正确答案】对于制造商而言,持有库存会造成以下风险:产品品种比零售商或批发商狭窄;存货负担具有更深的层次和较长时间;有时还要承担下游渠道的库存风险。
【答案解析】
问答题
为了加强该企业的库存成本控制,你认为库存成本应该包括哪些部分?
【正确答案】库存成本主要包括:库存持有成本、订货成本、缺货成本和在途库存持有成本。
①库存持有成本:库存持有成本是指为保持库存而发生的成本,分为固定成本和变动成本。固定成本与库存数量无关,如仓库折旧、人员固定工资等。变动成本与库存数量有关,如占用资金的应计利息、破损和变质损失、保险费用等。库存持有成本包括资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本、库存风险成本(库存贬值、损失)。
②订货成本:指向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用,如差旅费、邮资等。
③缺货成本:延迟造成的销售损失;不能及时和全部交货造成的商誉及付款延迟的损失;为了满足供应造成的生产中断和计划混乱;以高于正常水平的价格进行小批量采购,以解决供应不足;从其他地方采购而导致产品质量和规格差异。
④在途库存持有成本:如果企业以目的地交货价出售产品,企业就要负责将产品运送到客户,完成交接后所有权才转移。在交货前,在途库存依然属于企业所有,运货方式及所需的时间是储存成本的一部分,企业应该对运输成本和在途库存持有成本进行分析。
【答案解析】
问答题
请你解释一下“单品管理的思想”,限制单品管理实施效果的条件是什么?
【正确答案】单品管理是指在零售企业商品管理中,为了便于管理,提高管理效率,商品分类一般采用综合分类标准,将所有商品划分成大分类、中分类、小分类和单品四个层次。单品是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品品项。单品是零售企业商品经营管理的最基本单位,各商品群是由一个个单品组合而成的商品集合体。应当在单品层次制定库存管理政策,根据变化性和价值而对单品进行分类,使单品层次的库存政策能够反映供应风险和增加赢利。随着信息系统的发展,单品库存管理越来越成为可能。只有单品管理才能真正地进行库存的预测和管理,可以最大限度地平衡产品的库存结构。
【答案解析】