问答题简述导游员提供心理服务的基本要求。

【正确答案】（1）尊重旅游者（1分）（2）保持微笑服务（1分）（3）学会使用柔性语言（1分）（4）与旅游者建立“伙伴关系” （0.5分）（5）多提供个性化服务（0.5分）

【答案解析】