在项目团队内部,采用项目例会的方式进行沟通。项目实施过程中,个别项目成员联系张伟,希望能单独沟通个人发展及工作安排问题,张伟建议将问题在月度例会上提出。在月度例会.上,部分项目成员抱怨自己承担的项目工作经常与所在部门]年初制定的培训工作及团队建设活动冲突,对个人发展不利。为了避免造成负面影响,张伟制止了这些项目成员的发言。之后,张伟向公司高层抱怨相关部门门的培训团建等工作总与项目安排有冲突,建议相关部门作出调整。高层不认可张伟的说法,建议张伟加强项目的沟通管理。
(1)结合案例,请补充干系人清单。(2)请指出张伟沟通管理中存在的问题。(2)1.未制订沟通管理计划2、张伟单独编制干系人清单不妥3、没有分析沟通的需求。个别项目成员联系张伟,希望能单独沟通个人发展及工作安排问题,张伟建议将问题在月度例会上提出。4、 管理沟通存在问题,沟通方式方法不正确。如工作例会上,把团队成员私下沟通的问题放到大会上来讲。5、沟通方式单一,只发电子邮件。6、控制沟通存在问题,为了避免造成负面影响,张伟制止了这些项目成员的发言。造成冲突升级。7、与公司高层沟通效果欠佳,张伟向公司高层抱怨相关部门的培训团建等工作总与项目安排有冲突,建议相关部门作出调整。未得到高层支持8、张伟管理经验欠缺。9、识别干系人,不够全面,没有360识别,没有相关干系人参与。