【正确答案】根据人们沟通过程中所运用符号系统的不同，沟通方式可分为语言沟通和非语言沟通。①语言沟通：包括口头沟通和书面沟通，是人类的社会交往中，人们借助于语言符号实现、使用最广泛、不受时空的限制、其他方式不可替代的主要沟通方式。②非语言沟通：借助于非语言符号，如姿势、表情、动作、空间距离等实现人际沟通的方式。大多数学者主张将非语言符号分为无声的动姿、无声的静姿和有声的辅助语言与类语言。